Które banki są najbardziej widoczne w ChatGPT, Gemini i Google AI Overviews? Przeanalizowaliśmy 580 odpowiedzi na 20 pytań i sprawdziliśmy, kto pojawia się najczęściej, kogo AI poleca i z jakich źródeł korzysta.
Sprawdziliśmy dla Was, jakie banki w Polsce sztuczna inteligencja wymienia w odpowiedzi na te same pytania.
Przygotowaliśmy dla Was ten raport, żeby pokazać, co trzy narzędzia sztucznej inteligencji mówiły o wybranych przez nas dziesięciu największych bankach. Zebraliśmy 580 odpowiedzi na 20 pytań w 10 dniach od 1 do 30 września 2026 roku. Porównaliśmy ChatGPT, Gemini i Google AI Overviews, czyli odpowiedzi AI wyświetlane w wyszukiwarce Google.
PKO BP pojawił się w 76,5% z 200 odpowiedzi ChatGPT i w 27,2% ze 180 odpowiedzi Google. Wynik banku zależy więc od narzędzia, w którym klient zadaje pytanie.
Badamy dla Was odpowiedzi AI, a nie jakość banków. Wymienienie nazwy banku nie oznacza jego polecenia. Nie porównywaliśmy podanych przez AI opłat i oprocentowania z ofertami banków.
Co sprawdziliśmy dla Was
Zadaliśmy pytania dotyczące 10 tematów, między innymi kont osobistych, kredytów na mieszkanie, kart kredytowych i obsługi zamożnych klientów. Powtarzaliśmy je w 10 dniach badania.
Zebraliśmy po 200 odpowiedzi z ChatGPT i Gemini oraz 180 z Google AI Overviews. Ostatni raz sprawdziliśmy odpowiedzi 30 września.
AI łącznie 3 319 razy odwołała się do stron internetowych ze 162 adresów serwisów. To liczba odwołań do źródeł, a nie liczba różnych stron.
Ilustracja: Skala badania
Skala badania: 580 odpowiedzi, 3 319 cytowań, 20 pytań, 3 modele AI, 10 banków. Ilustracja z naszego raportu BeTheAnswer.pl, od 1 do 30 września 2026 roku.
Porównaliśmy dla Was: Alior Bank, Bank Millennium, Bank Pekao, BNP Paribas, Citi Handlowy, Erste Bank Polska, ING Bank Śląski, mBank, PKO BP i VeloBank.
Wyniki dotyczą tej dziesiątki. Odpowiedź "bez porównywanych banków" mogła wymieniać inne banki, na przykład Nest Bank lub Santander.
Dokładnie przeanalizowaliśmy treść 572 z 580 odpowiedzi, czyli 98,6%. Sprawdziliśmy polecenia, opisy i podawane warunki. Miejsca banków na listach policzyliśmy tak, jak podała je AI, z uwzględnieniem również banków spoza porównania.
Ilustracja: Zakres marek, metoda i kompletność analizy
Zakres marek, metoda i kompletność analizy. Ilustracja z naszego raportu BeTheAnswer.pl, od 1 do 30 września 2026 roku.
Jak rozumieć liczby na wykresach
Wynik 78,3% oznacza tutaj, że nazwa Pekao pojawiła się w około 78 na 100 odpowiedzi. Jedna odpowiedź może wymieniać kilka banków, więc ich procenty nie muszą sumować się do 100%. Poniżej wyjaśniamy Wam nazwy, które zobaczycie na ilustracjach.
"Widoczność" oznacza, jak często AI wymienia bank. Liczymy odpowiedzi z jego nazwą i porównujemy je z liczbą wszystkich odpowiedzi.
"SoV", zwane też "udziałem głosu", pokazuje, jaka część wzmianek o badanych bankach dotyczy danego banku. Ten drugi wynik zależy od tego, które banki włączyliśmy do porównania.
Żadna z tych liczb nie mówi o udziale banku w sprzedaży.
"Pierwszy wybór AI" oznacza, jak często AI wskazuje bank jako najlepszy. Ten procent policzyliśmy z 509 odpowiedzi, w których oceniliśmy wybór AI.
"Główna rekomendacja" też dotyczy polecenia banku, ale liczymy ją tylko z odpowiedzi, w których ten bank się pojawia. To inne grupy odpowiedzi, dlatego nie traktujcie tych wyników zamiennie.
- "W pierwszej trójce" oznacza miejsce banku wśród pierwszych trzech pozycji na liście AI.
- "Wydźwięk" to automatyczna ocena, czy AI opisuje bank przychylnie. Skala wynosi od minus 2 do plus 2. Wyższa liczba oznacza bardziej pozytywny opis. To nie jest opinia klientów.
- "Cytowania" to odwołania do stron podanych jako źródła. Jedna odpowiedź może wskazywać kilka stron.
- "Zmiany między pomiarami" pokazują, czy powtórzenie pytania w tym samym narzędziu daje podobną odpowiedź. Wykonaliśmy 483 takie porównania.
Kreska w tabeli oznacza brak wyniku. Wartość 0% oznacza, że w badanej grupie nie było takiego przypadku.
Ilustracja: Objaśnienia wskaźników w raporcie
Objaśnienia wskaźników w raporcie. Ilustracja z naszego raportu BeTheAnswer.pl, od 1 do 30 września 2026 roku.
Najważniejsze wyniki
Oto najważniejsze wyniki, które dla Was zebraliśmy i sprawdziliśmy w tabelach:
Najczęściej pojawia się Bank Pekao. AI wymieniła go w 454 z 580 odpowiedzi, czyli w 78,3%. Samo wymienienie nie znaczy jednak, że AI uznała go za najlepszy wybór.
Każde narzędzie daje inny wynik. Nawet Pekao, które prowadzi w całym badaniu, pojawia się w 89% odpowiedzi ChatGPT i w 62,2% odpowiedzi Google. Porównujemy tu odpowiednio 200 i 180 odpowiedzi.
Zwróćcie uwagę na różne informacje o tych samych ofertach. W 30 zestawieniach produktu i warunku AI podała różne liczby. Mogą one dotyczyć różnych promocji lub wersji oferty. Mogą też wynikać z błędu.
Ilustracja: Podsumowanie
Podsumowanie: najważniejsze wyniki i kolejne kroki. Ilustracja z naszego raportu BeTheAnswer.pl, od 1 do 30 września 2026 roku.
Ten sam bank może mieć różne wyniki w każdym narzędziu
Pekao jest najczęściej wymienianym bankiem w każdym narzędziu: w 89% odpowiedzi ChatGPT, 82% Gemini i 62,2% Google AI Overviews. Kolejność pozostałych banków już się różni.
PKO BP zajmuje trzecie miejsce w ChatGPT z wynikiem 76,5%, a piąte w Gemini z wynikiem 45,5%. W Google pojawia się w 27,2% odpowiedzi.
Różnica między 76,5% a 27,2% wynosi 49,3 punktu procentowego, czyli prawie 50. To największa różnica między narzędziami w tym raporcie.
Podobnie jest z ING: 84% w ChatGPT i 47,2% w Google. mBank ma odpowiednio 71,5% i 38,3%, a Millennium 59% i 28,3%. Są to różnice między narzędziami w tym samym badaniu, a nie spadki wyników w czasie.
Erste częściej pojawia się w Google (22,8%) niż w Gemini (14,5%) i ChatGPT (10,5%). W ChatGPT BNP Paribas ma 42,5%, o 32 punkty procentowe więcej niż Erste. W Google kolejność jest odwrotna: Erste ma 22,8%, a BNP Paribas 16,7%.
VeloBank i Citi Handlowy najczęściej pojawiają się w Gemini: odpowiednio w 37,5% i 10,5% odpowiedzi. W Gemini mBank wyprzedza PKO BP o 22 punkty procentowe. W ChatGPT jest za PKO BP.
Ilustracja: Widoczność banków w ChatGPT, Gemini i Google AI Overviews oraz szczegóły odpowiedzi modeli
Widoczność banków w ChatGPT, Gemini i Google AI Overviews oraz szczegóły odpowiedzi modeli. Ilustracja z naszego raportu BeTheAnswer.pl, od 1 do 30 września 2026 roku.
Dłuższa odpowiedź mieści więcej banków
ChatGPT daje dłuższe odpowiedzi, w których jest więcej miejsca na wymienienie banków. Przeciętna odpowiedź wygląda tak:
- ChatGPT: 857 słów, 5,2 banku z badanej dziesiątki i 12,3 odwołania do źródeł.
- Gemini: 382 słowa, 4,2 banku i 2,7 odwołania do źródeł.
- Google AI Overviews: 229 słów, 3 banki i 1,8 odwołania do źródeł.
W krótkiej odpowiedzi mieści się mniej nazw. W 18,3% ze 180 odpowiedzi Google nie pojawił się żaden z dziesięciu badanych banków, a w 6,1% tylko jeden. W ChatGPT i Gemini odpowiedzi bez banku z tej grupy było 0%.
Bankom rzadziej wymienianym trudniej więc znaleźć się w krótkim podsumowaniu Google.
Narzędzia różnią się też źródłami. Strony banków stanowią 83,5% odwołań do źródeł w ChatGPT, 5,8% w Gemini i 9,8% w Google.
Jakie strony AI podaje jako źródła
Po połączeniu trzech narzędzi 64% odwołań do źródeł prowadzi do stron banków, 19% do porównywarek i rankingów, a 10% do mediów i portali. Osobne wyniki narzędzi pokazują jednak duże różnice.
- ChatGPT: 83,5% odwołań prowadzi do stron banków, a 5,2% do porównywarek i rankingów.
- Gemini: 62,8% do porównywarek i rankingów, 14,9% do blogów i stron ekspertów, 5,8% do stron banków.
- Google AI Overviews: 53,2% do porównywarek i rankingów, 21,7% do mediów i portali, 9,8% do stron banków.
Te procenty dotyczą źródeł, a nie odpowiedzi. Jedna odpowiedź może odwoływać się do wielu stron.
Ilustracja: Struktura cytowanych źródeł w każdym modelu, najczęściej cytowane domeny i cytowania stron banków
Struktura cytowanych źródeł w każdym modelu, najczęściej cytowane domeny i cytowania stron banków. Ilustracja z naszego raportu BeTheAnswer.pl, od 1 do 30 września 2026 roku.
Jeśli odpowiadacie za informacje o banku, proponujemy Wam zadbać o jasne opisy na jego stronie, szczególnie z myślą o ChatGPT. Sprawdzajcie też opisy w porównywarkach, które często wskazują Gemini i Google.
Tak odczytujemy te dane; nie sprawdziliśmy jednak, czy zmiana treści poprawi wynik. Lista źródeł nie pokazuje też całej wiedzy wykorzystanej przez AI.
Najczęściej wskazywane adresy stron
Sprawdziliśmy też, jakie adresy AI wskazywała najczęściej:
- pekao.com.pl: 344 odwołania, w 30,5% odpowiedzi.
- ing.pl: 308 odwołań, w 29,5% odpowiedzi.
- mbank.pl: 274 odwołania, w 24,5% odpowiedzi.
- pkobp.pl: 233 odwołania, w 23,4% odpowiedzi.
- bankier.pl: 181 odwołań, w 19,1% odpowiedzi. To najwyżej sklasyfikowany adres spoza banków.
- moneteo.com: 158 odwołań, w 25,9% odpowiedzi. To najczęściej wskazywana porównywarka; pojawia się w większej części odpowiedzi niż strona mBanku.
Dalej są rankingkonsumencki.pl, totalmoney.pl i kontomaniak.pl. Liczba odwołań i procent odpowiedzi to różne miary: jedna odpowiedź może kilka razy wskazać strony z tego samego serwisu.
Wśród źródeł są też nestbank.pl (65 odwołań) i santander.pl (53). Te banki nie należą do badanej dziesiątki, ale AI wskazywała ich strony w odpowiedziach na te same pytania.
Czy AI odsyła do własnej strony banku
Erste pojawił się w 15,7% odpowiedzi, ale AI tylko 6 razy podała jego własną stronę jako źródło. Dla porównania Citi wystąpił w 8,3% odpowiedzi i miał 32 odwołania do własnej strony, a BNP Paribas w 26,2% odpowiedzi i miał 141 odwołań.
Liczby odwołań do oficjalnych stron pozostałych banków to: Pekao 352, ING 313, mBank 276, PKO BP 258, Millennium 179, Alior 123 i VeloBank 71. To zestawienie stron przypisanych bankom; poprzednia lista dotyczyła pojedynczych adresów.
Bank może więc zostać wymieniony bez wskazania jego strony. Erste ma najwyższy wynik w Google, które rzadko podaje strony banków jako źródła. Z kolei częste odwoływanie się do strony Pekao nie dowodzi, że to właśnie ono powoduje częste wymienianie tego banku.
Które banki są najczęściej wymieniane
Zebraliśmy odpowiedzi trzech narzędzi i ułożyliśmy dla Was listę banków według częstości ich wymieniania:
- Bank Pekao: 78,3% odpowiedzi.
- ING Bank Śląski: 65,5%.
- mBank: 59,8%.
- PKO BP: 50,5%.
- Bank Millennium: 46,4%.
- Alior Bank: 34%.
- VeloBank: 31,9%.
- BNP Paribas: 26,2%.
- Erste Bank Polska: 15,7%.
- Citi Handlowy: 8,3%.
Pekao pojawił się przynajmniej raz przy każdym z 20 pytań, ING przy 19, a Citi przy 6.
Ilustracja: Ranking banków w odpowiedziach AI
Ranking banków w odpowiedziach AI: widoczność, SoV, pierwszy wybór i liczba pytań z marką. Ilustracja z naszego raportu BeTheAnswer.pl, od 1 do 30 września 2026 roku.
Wymienienie banku to jeszcze nie polecenie
Pekao jest w pierwszej trójce w 49,1% odpowiedzi. AI wskazała go jako najlepszy bank w 12,4% odpowiedzi ocenionych pod tym kątem. Natomiast 7,9% wzmianek o Pekao stanowi główne polecenie.
Te miary liczymy z różnych grup odpowiedzi. Pokazują, że sama obecność banku nie oznacza, że AI doradza jego wybór.
Alior pojawia się w 34% odpowiedzi, a BNP Paribas w 26,2%. Mimo to oba banki mają 0% wskazań jako najlepszy wybór i 0% głównych poleceń. Erste pojawia się rzadziej (15,7%), ale ma 1,4% wskazań jako najlepszy wybór, a 3,5% wzmianek o nim stanowi główne polecenie.
Millennium jest wymieniany rzadziej niż ING i mBank, ale większa część wypowiedzi o nim jest głównym poleceniem: 5,2% wobec 3,7% dla ING i 4% dla mBanku.
Wszystkie banki są opisywane raczej przychylnie. Średnie oceny opisu wynoszą od +1,23 dla Citi do +1,61 dla Pekao w skali od minus 2 do plus 2.
Ilustracja: Dodatkowe wskaźniki rankingu
Dodatkowe wskaźniki rankingu: pierwsza trójka, pierwszy wybór, główna rekomendacja i wydźwięk. Ilustracja z naszego raportu BeTheAnswer.pl, od 1 do 30 września 2026 roku.
W komentarzu AI do naszego raportu znajdziecie dla Citi "medianę pozycji 2". To środkowe miejsce po uporządkowaniu jego odnotowanych pozycji od najwyższej do najniższej. Nie możemy sprawdzić tej liczby w tabelach, ponieważ jej nie zawierają.
Potwierdziliśmy natomiast wynik 3,8% wszystkich odpowiedzi z Citi w pierwszej trójce, przy 8,3% odpowiedzi z jego nazwą. Gdy Citi się pojawia, w niemal połowie przypadków jest więc wysoko na liście.
Wynik zależy od tematu pytania
Bank często wymieniany przy inwestowaniu może rzadko pojawiać się przy kredytach. Dlatego pokazujemy Wam osobno każdy temat.
Na temat z trzema pytaniami przypada 87 odpowiedzi, a na temat z jednym pytaniem 29. Mniejsza liczba pytań daje bardziej ograniczony obraz.
Ilustracja: Widoczność banków w każdym z dziesięciu tematów pytań i pierwszy wybór AI w temacie
Widoczność banków w każdym z dziesięciu tematów pytań i pierwszy wybór AI w temacie. Ilustracja z naszego raportu BeTheAnswer.pl, od 1 do 30 września 2026 roku.
Poniższe procenty oznaczają, jak często bank pojawia się w odpowiedziach na dany temat. Liczba w nawiasie przy temacie to liczba zebranych odpowiedzi.
- Inwestycje (58 odpowiedzi): mBank 87,9%, Pekao tylko 32,8%. Bank Millennium i VeloBank: 0%.
- Kredyty gotówkowe (58 odpowiedzi): mBank, trzeci w rankingu ogólnym, ma 1,7%. Prowadzą Pekao i VeloBank (po 87,9%), BNP Paribas ma 51,7%.
- Oszczędzanie i lokaty (58 odpowiedzi): VeloBank 91,4% przy 31,9% ogółem. PKO BP, czwarty w rankingu, ma tu 0%.
- Firmy (87 odpowiedzi): Alior Bank i Pekao po 77% (Alior ogółem tylko 34%), VeloBank 3,4%.
- Wybór banku (58 odpowiedzi): Pekao 96,6%, Bank Millennium 94,8%, czyli dwa razy więcej niż jego wynik ogólny.
- Korzystanie z banku przez telefon (29 odpowiedzi, jedno pytanie): ING, mBank i PKO BP po 100%, Millennium 93,1%.
- Karty kredytowe (29 odpowiedzi, jedno pytanie): Pekao 100%, BNP Paribas 93,1%, Citi Handlowy 89,7% (ogółem 8,3%), mBank 6,9%.
- Obsługa zamożnych klientów (29 odpowiedzi, jedno pytanie): Pekao 89,7%, BNP Paribas 72,4%, Citi 34,5%.
- Konta osobiste (87 odpowiedzi) i Kredyty hipoteczne (87 odpowiedzi) są najbliżej rankingu ogólnego: prowadzi Pekao (93,1% i 87,4%), przy kredytach na mieszkanie tuż za nim ING (82,8%) i PKO BP (81,6%).
Bank najczęściej wymieniany nie zawsze jest najczęściej polecany. ING pojawił się we wszystkich 29 odpowiedziach o korzystaniu z banku przez telefon, ale AI najczęściej wskazywała PKO BP jako najlepszy wybór (13 odpowiedzi).
W pytaniach o firmy AI wymieniała Pekao i Aliora równie często, a najczęściej polecała ING (8 odpowiedzi). Przy oszczędzaniu AI uznała VeloBank za najlepszy wybór tylko w 2 odpowiedziach. Oryginalna kolumna "Spoza banków" jest pusta.
W komentarzu do naszego raportu AI wyróżniła Aliora za wynik 77% przy pytaniach o firmy. Taki sam wynik ma Pekao, więc oba banki zajmują pierwsze miejsce wspólnie.
Za co AI chwali banki i jakie ma uwagi
W 572 odpowiedziach sprawdziliśmy dla Was, za co AI chwali banki, jakie zgłasza uwagi i jakie produkty wymienia. Od 87,1% do 96,1% opisów poszczególnych banków jest pozytywnych. To ocena wypowiedzi AI, nie zadowolenia klientów.
Ilustracja: Karty opisów banków
Karty opisów banków: wydźwięk, atuty, zastrzeżenia i produkty wymieniane z nazwy. Ilustracja z naszego raportu BeTheAnswer.pl, od 1 do 30 września 2026 roku.
Opisy wszystkich dziesięciu banków
Zobaczcie opisy i produkty wszystkich banków
Trzy liczby przy banku to kolejno: ocena opisu od minus 2 do plus 2, procent pozytywnych opisów i procent głównych poleceń w wypowiedziach o tym banku. RRSO to roczna miara kosztu kredytu uwzględniająca także koszty inne niż odsetki. Karta wielowalutowa służy do płacenia w różnych walutach. Poniżej pokazujemy Wam wypowiedzi AI. Nie potwierdzaliśmy tych warunków w ofertach banków.
Jak AI opisywała dziesięć banków
| Bank | Ocena opisu / pozytywne opisy / główne polecenia | Zalety wskazane przez AI | Uwagi wskazane przez AI | Wymienione produkty |
|---|---|---|---|---|
| Bank Pekao | +1,61 / 96% / 7,9% | brak prowizji, karta wielowalutowa, niskie RRSO, darmowe bankomaty | warunki darmowej karty, wpływu i płatności | Konto Przekorzystne, PeoPay, Konto Biznes z Żubrem |
| ING Bank Śląski | +1,57 / 96,1% / 3,7% | przejrzyste warunki, dobra i czytelna aplikacja, analiza wydatków | droższe obce bankomaty, 20% wkładu własnego, czyli pieniędzy klienta przy zakupie na kredyt, warunek wydatków kartą | Moje ING, Konto Direct, Konto Direct dla Firmy |
| mBank | +1,45 / 92,2% / 4% | obsługa banku przez internet, płatności telefonem, konto bez opłat | opłata za małe wypłaty, płatne przelewy poza pakietem | eKonto do usług, eMakler, mBiznes Konto Standard, Moje Cele |
| PKO BP | +1,39 / 90,4% / 3,8% | stabilność, duży bank, sieć placówek i bankomatów, wypłaty BLIKIEM | opłata za kartę przy niespełnieniu warunków korzystania, opłata za prowadzenie | IKO, Konto za Zero, Własny Kąt, PKO Konto Firmowe |
| Bank Millennium | +1,57 / 94,8% / 5,2% | stałe oprocentowanie, konto bez opłat, darmowe bankomaty | wymagane korzystanie z konta lub karty, opłata za kartę przy niespełnieniu warunku zwolnienia | Konto Millennium 360°, Konto Mój Biznes, Millennium Impresja |
| Alior Bank | +1,28 / 89,3% / 0% | szybka decyzja, darmowe przelewy, długi okres spłaty, wysokie limity | płatne kolejne wypłaty, opłata za kartę przy niespełnieniu warunków korzystania | iKonto Biznes, Alior Konto, pożyczka internetowa |
| VeloBank | +1,24 / 89,7% / 3,2% | wysokie oprocentowanie, niskie RRSO, możliwość rozpoczęcia spłaty później | wymagane korzystanie z konta lub karty i płatności, oprocentowanie może wzrosnąć | VeloKonto, VeloLokata dla Aktywnych, Elastyczne Konto Oszczędnościowe |
| BNP Paribas | +1,3 / 88,2% / 0% | 0 zł prowizji, do 56 dni bez odsetek, planowanie przekazania majątku następcom | oferowanie dodatkowych produktów, koszty ubezpieczeń i produktów dodatkowych, oferta dla nowych klientów | Mastercard Standard, Pierwsza Pożyczka, kredyt hipoteczny z niską marżą |
| Erste Bank Polska | +1,31 / 87,1% / 3,5% | konto bez opłat, darmowe przelewy, oprocentowanie 5,50% | cena zależna od produktów dodatkowych, oferta dla klientów z rozszerzoną obsługą i niskim ryzykiem niespłacenia kredytu | Konto Smart, Lokata na powitanie, Erste Platinum |
| Citi Handlowy | +1,23 / 89,6% / 0% | wysokie premie, do 56 dni bez odsetek, łatwe zwolnienie z opłaty, międzynarodowy charakter | opłata miesięczna i po promocji, brak możliwości złożenia wniosku przez internet, lepsze warunki powyżej 20 tys. zł | Citi Simplicity, Citigold, World Mastercard |
AI często chwali brak prowizji, czyli dodatkowej opłaty za usługę, oraz konto bez opłat. Jednocześnie zaznacza, jakie warunki musicie spełnić, aby nie płacić za kartę. Czytajcie te informacje razem.
Przy Erste i Citi AI zwraca uwagę na to, do kogo kierowana jest oferta, na przykład do klientów z rozszerzoną obsługą lub dysponujących kwotą powyżej 20 tys. zł. Przy BNP Paribas wskazuje koszty dodatkowych produktów.
Pozytywny opis nadal nie oznacza polecenia. Alior ma 89,3% pozytywnych opisów w 197 odpowiedziach, a BNP Paribas 88,2% w 152. Oba mają jednak 0% głównych poleceń.
Niewielkiej różnicy między oceną Pekao (+1,61) a ING i Millennium (po +1,57) nie traktujcie jako wyraźnej przewagi.
Pochwały i uwagi według tematu
Pokazujemy Wam też, za co AI najczęściej chwaliła poszczególne banki i jakie zgłaszała uwagi. Liczba ocen w nawiasie dotyczy całego tematu; liczba przy banku to jego pochwały lub uwagi.
Zobaczcie liczby pochwał i uwag w każdym temacie
- Opłaty i prowizje (1 400 ocen, najczęściej poruszany temat): chwalony Bank Millennium (178 pochwał), krytykowany mBank (56 uwag).
- Oprocentowanie (661): chwalony VeloBank (115 pochwał), krytykowany BNP Paribas (8 uwag).
- Aplikacja mobilna (614): chwalony mBank (168 pochwał), krytykowany Bank Pekao (5 uwag).
- Oferta kredytowa (517): chwalony BNP Paribas (49 pochwał), krytykowany ING Bank Śląski (7 uwag).
- Karty i dodatkowe korzyści (348): Citi Handlowy (23 pochwały).
- Łatwość założenia konta (176): mBank (51 pochwał).
- Dostępność oddziałów (174): PKO BP (92 pochwały).
- Obsługa klienta (83): ING Bank Śląski (22 pochwały).
- Bezpieczeństwo (71): PKO BP (25 pochwał).
W pięciu ostatnich tematach nie wskazaliśmy banku najczęściej krytykowanego. mBank był najczęściej chwalony za aplikację i łatwość założenia konta, ale jednocześnie najczęściej krytykowany za opłaty.
Ilustracja: Kto wygrywa w czym
Kto wygrywa w czym: aspekty, w których AI najczęściej chwali i krytykuje banki. Ilustracja z naszego raportu BeTheAnswer.pl, od 1 do 30 września 2026 roku.
Jakie ceny i warunki podaje AI
W 66,9% odpowiedzi AI podawała kwoty w złotych, a w 58,8% wartości procentowe. W 2,2% pojawiał się rok 2024 lub wcześniejszy.
W 43,7% z 572 przeanalizowanych odpowiedzi AI radziła sprawdzić warunki u źródła. W ponad połowie takiej rady nie było.
W tej części pokazujemy Wam liczby z odpowiedzi AI. Nie sprawdzaliśmy ich zgodności z aktualnymi opłatami ani stawkami banków.
Ilustracja: Informacje o ofercie do sprawdzenia
Informacje o ofercie do sprawdzenia: liczby w odpowiedziach, sprzeczności i różne wartości dla tych samych produktów. Ilustracja z naszego raportu BeTheAnswer.pl, od 1 do 30 września 2026 roku.
Dwie różne opłaty za ten sam produkt
W naszym raporcie oznaczyliśmy dwie różnice jako sprzeczne informacje o opłacie za ten sam produkt. W tych odpowiedziach AI nie wskazała różnicy w warunkach:
- Bank Pekao, Konto Biznes z Żubrem, opłata za kartę: 12 zł w ChatGPT (7 odpowiedzi) i 8 zł w Google AI Overviews (1 odpowiedź).
- ING Bank Śląski, Konto Direct dla Firmy, opłata za kartę: 10 zł w ChatGPT (3 odpowiedzi) i 7 zł w Google AI Overviews (1 odpowiedź).
Nie ustalaliśmy, która kwota zgadza się z cennikiem banku.
Inne różnice przypisaliśmy warunkom zwolnienia z opłaty lub wymaganym kwotom: opłacie za kartę w Koncie Direct ING i eKoncie do usług mBanku, opłacie za mBiznes Konto Standard oraz opłacie za Przejrzystą Kartę Kredytową PKO BP.
Opłata za kartę czy wymagane wydatki
Przygotowaliśmy dla Was 30 zestawień produktu i warunku. Jedna odpowiedź może podać kilka kwot, na przykład "0 zł lub 10 zł". Dlatego liczby wystąpień różnych kwot mogą sumować się do więcej niż liczba odpowiedzi.
Kwota wpisana do zestawienia opłat nie zawsze jest opłatą. Może oznaczać wymagane wydatki kartą, dzięki którym klient nie płaci za jej używanie.
Tak jest z Kontem Direct ING. W 35 odpowiedziach pojawiły się: 10 zł w 27 odpowiedziach, 300 zł w 18, 0 zł w 4 i 200 zł w 4.
Z przytoczonych fragmentów wynika, że 300 zł to wymagane wydatki kartą, aby uniknąć opłaty, a 200 zł dotyczy osób od 18 do 26 lat. Kwota 300 zł nie jest więc ceną karty. Skrócone zestawienie może to zacierać.
Ilustracja: Dalsze zestawienia wartości podawanych przez AI dla produktów banków
Dalsze zestawienia wartości podawanych przez AI dla produktów banków. Ilustracja z naszego raportu BeTheAnswer.pl, od 1 do 30 września 2026 roku.
Poniżej znajdziecie wszystkie 30 zestawień. Przy każdej kwocie podajemy, w ilu odpowiedziach wystąpiła. "Próg" to wymagana kwota, "wpływ" oznacza pieniądze przychodzące na konto, a "obrót" przy karcie oznacza kwotę płatności kartą. ETF-y to rodzaj funduszy inwestycyjnych.
Zobaczcie wszystkie 30 zestawień cen i warunków
Liczby w nawiasach mówią, w ilu odpowiedziach padła dana wartość. Jedna odpowiedź mogła zawierać kilka kwot. Wszystkie kwoty zaczerpnęliśmy z odpowiedzi AI. Nie potwierdzaliśmy ich w ofertach banków.
Wszystkie 30 zestawień wartości z odpowiedzi AI
| Bank i produkt | Rodzaj opłaty lub warunku | Wartości podane przez AI i liczba odpowiedzi |
|---|---|---|
| ING, Konto Direct | opłata za kartę | 10 zł (27 odpowiedzi), 300 zł (18 odpowiedzi, próg wydatków), 0 zł (4 odpowiedzi), 200 zł (4 odpowiedzi, dla osób od 18 do 26 lat) |
| VeloBank, Elastyczne Konto Oszczędnościowe | oprocentowanie | 6% (19 odpowiedzi), 4% (7 odpowiedzi), 2% (4 odpowiedzi), 6,6% (2 odpowiedzi), 7% (1 odpowiedź) |
| ING, kredyt hipoteczny | oprocentowanie | sześć wartości od 5,57% do 6,27%, najczęściej 5,99% (4 odpowiedzi) |
| Bank Pekao, kredyt hipoteczny | oprocentowanie | sześć wartości od 5,61% do 6,77%, najczęściej 6,29% (4 odpowiedzi) |
| Bank Pekao, Konto Przekorzystne | opłata za kartę | 0 zł (32 odpowiedzi), 500 zł (20 odpowiedzi, wpływ jako warunek), 5 zł (2 odpowiedzi), 1000 zł (1 odpowiedź, warunek) |
| mBank, eKonto do usług | opłata za kartę | 9 zł (20 odpowiedzi), 0 zł (19 odpowiedzi), 350 zł (17 odpowiedzi, próg wydatków), 300 zł (1 odpowiedź) |
| Bank Millennium, Millennium 360° | opłata za kartę | 11 zł (22 odpowiedzi), 0 zł (13 odpowiedzi), 5 zł (9 odpowiedzi), 1000 zł (1 odpowiedź, warunek wpływu), 7 zł (1 odpowiedź) |
| mBank, eMakler | prowizja | 0,39% (28 odpowiedzi), 0,29% (23 odpowiedzi), 0 zł (2 odpowiedzi, ETF-y), 14 zł, 0%, 5 zł (po 1 odpowiedzi) |
| Bank Pekao, konto oszczędnościowe | oprocentowanie | 5,7% (24 odpowiedzi), 0,5% (4 odpowiedzi), 3% (3 odpowiedzi) |
| Bank Pekao, Konto Biznes z Żubrem | opłata za kartę | 0 zł (13 odpowiedzi), 12 zł (7 odpowiedzi), 500 zł (5 odpowiedzi, wymagana kwota płatności kartą), 8 zł (1 odpowiedź) |
| Bank Pekao, Konto Biznes z Żubrem | opłata za konto | 0 zł (17 odpowiedzi), 15 zł (3 odpowiedzi), 2000 zł (2 odpowiedzi, warunek wpływu) |
| ING, Konto Direct dla Firmy | opłata za kartę | 0 zł (12 odpowiedzi), 300 zł (4 odpowiedzi, próg), 10 zł (3 odpowiedzi), 7 zł (1 odpowiedź) |
| mBank, eKonto do usług | wypłaty z bankomatów | 300 zł (7 odpowiedzi, próg kwoty), 0 zł (6 odpowiedzi), 2,5 zł (3 odpowiedzi) |
| mBank, eKonto do usług | wypłata z bankomatu | 2,5 zł (7 odpowiedzi), 300 zł (6 odpowiedzi, próg), 0 zł (3 odpowiedzi) |
| BNP Paribas, Pierwsza Pożyczka | oprocentowanie | sześć wartości od 7,75% do 10,24%, najczęściej 8,89% (6 odpowiedzi) |
| mBank, eKonto możliwości | wypłata z bankomatu | 2,5 zł (4 odpowiedzi), 100 zł (3 odpowiedzi, próg), 0 zł (2 odpowiedzi) |
| ING, Lekka Rata | oprocentowanie | 5,55%, 6,4%, 5,52% (po 2 odpowiedzi), 5,77% (1 odpowiedź), wszystkie z ChatGPT |
| Bank Millennium, Konto 360° | opłata za kartę | 1000 zł (3 odpowiedzi, warunek wpływu), 7 zł (3 odpowiedzi), 0 zł (2 odpowiedzi) |
| VeloBank, konto oszczędnościowe | oprocentowanie | 6% (4 odpowiedzi), 4% (2 odpowiedzi), 2% (2 odpowiedzi) |
| PKO BP, Przejrzysta Karta Kredytowa | opłata za kartę | 80 zł (3 odpowiedzi), 40 zł (2 odpowiedzi), 0 zł (2 odpowiedzi), zależnie od obrotów |
| PKO BP, Konto za Zero | opłata za kartę | 10 zł (29 odpowiedzi), 0 zł (10 odpowiedzi) |
| mBank, mBiznes Konto Standard | opłata za kartę | 5 zł (16 odpowiedzi, ChatGPT), 0 zł (6 odpowiedzi, Gemini i Google) |
| mBank, mBiznes Konto Standard | opłata za konto | 0 zł (18 odpowiedzi), 19 zł (15 odpowiedzi, ChatGPT) |
| Bank Millennium, Konto Millennium 360° | opłata za kartę | 0 zł (12 odpowiedzi), 11 zł (5 odpowiedzi), 5 zł (1 odpowiedź) |
| Alior Bank, iKonto Biznes | opłata za kartę | 0 zł (15 odpowiedzi), 8 zł (2 odpowiedzi) |
| ING, Konto Direct dla Firmy | opłata za konto | 0 zł (15 odpowiedzi), 19 zł (5 odpowiedzi), 2000 zł (1 odpowiedź, warunek) |
| VeloBank, VeloLokata dla Aktywnych | oprocentowanie lokaty | 6% (16 odpowiedzi), 2% (2 odpowiedzi) |
| Alior Bank, Alior Konto | opłata za kartę | 7 zł (15 odpowiedzi), 0 zł (4 odpowiedzi), obie z ChatGPT |
| VeloBank, kredyt gotówkowy | oprocentowanie | 7,8% (11 odpowiedzi), 8,1% (8 odpowiedzi), 9,88% (1 odpowiedź), 8,08% (1 odpowiedź) |
| VeloBank, kredyt gotówkowy | prowizja | 0 zł (9 odpowiedzi), 0% (5 odpowiedzi), czyli w praktyce to samo |
Przy mBiznes Koncie Standard ChatGPT podaje 5 zł za kartę i 19 zł za konto, a Gemini i Google wskazują 0 zł. Możliwe, że jedna odpowiedź mówi o zwykłej opłacie, a druga o zwolnieniu z niej po spełnieniu warunku. Zanim uznacie odpowiedź za błędną, sprawdźcie cennik i warunki.
Czy AI odwołuje się do starszych lat
ChatGPT wspomniał rok 2024 lub wcześniejszy w 6 z 200 odpowiedzi (3%), Google w 5 ze 180 (2,8%), a Gemini w 2 z 200 (1%). Taka wzmianka może dotyczyć historii lub porównania. Sama w sobie nie dowodzi, że podane warunki są nieaktualne.
Ilustracja: Odsetek odpowiedzi każdego modelu, które powołują się na rok 2024 lub starszy
Odsetek odpowiedzi każdego modelu, które powołują się na rok 2024 lub starszy. Ilustracja z naszego raportu BeTheAnswer.pl, od 1 do 30 września 2026 roku.
Tą listą pomagamy Wam wybrać informacje do sprawdzenia. Nie przeprowadzaliśmy pełnej kontroli poprawności opisów ofert.
Czy odpowiedzi się powtarzają
Sprawdziliśmy również dla Was, ile banków mieści się w jednej odpowiedzi i czy powtórzenie pytania daje tę samą listę.
Ile banków mieści się w jednej odpowiedzi
AI zwykle wymienia kilka banków. W 291 odpowiedziach (50,2%) pojawia się od 4 do 5 badanych banków, a w 20,2% sześć lub więcej. Dokładnie jeden bank pada w 19 odpowiedziach (3,3%). Średnia to 4,2 banku na odpowiedź.
W 33 odpowiedziach (5,7%) nie było żadnego banku z badanej dziesiątki. Wszystkie te odpowiedzi pochodziły z Google. Wymienienie kilku banków nie oznacza polecenia każdego z nich.
Ilustracja: Liczba banków w jednej odpowiedzi i marki wymieniane razem
Liczba banków w jednej odpowiedzi i marki wymieniane razem. Ilustracja z naszego raportu BeTheAnswer.pl, od 1 do 30 września 2026 roku.
Banki wymieniane razem
Pekao często pojawia się obok innych banków. Jest w 97,9% z 48 odpowiedzi wymieniających Citi, w 94,8% z 269 odpowiedzi z Millennium, w 90,1% ze 152 odpowiedzi z BNP Paribas i w 89,7% z 380 odpowiedzi z ING.
W rozwijanym zestawieniu procent przy nazwie oznacza, jak często ta nazwa pojawiała się w odpowiedziach zawierających bank z początku wiersza. Nazwy mogą się pojawiać razem bez wspólnego polecenia.
Zobaczcie pełną listę nazw wymienianych razem
- Bank Pekao (454 odpowiedzi): ING 75,1%, mBank 64,5%, Millennium 56,2%, PKO BP 55,7%, Alior 37,9%.
- ING Bank Śląski (380): Pekao 89,7%, mBank 73,7%, PKO BP 64,5%, Millennium 55,8%, Alior 38,2%.
- mBank (347): Pekao 84,4%, ING 80,7%, PKO BP 68,9%, Millennium 50,7%, Alior 35,4%.
- PKO BP (293): Pekao 86,3%, ING 83,6%, mBank 81,6%, Millennium 52,9%, Alior 43,7%.
- Bank Millennium (269): Pekao 94,8%, ING 78,8%, mBank 65,4%, PKO BP 57,6%, porównywarka Moneteo 41,6%.
- Alior Bank (197): Pekao 87,3%, ING 73,6%, PKO BP 65%, mBank 62,4%, Millennium 45,2%.
- VeloBank (185): Pekao 81,6%, ING 50,3%, Millennium 46,5%, PKO BP 41,6%, Alior 39,5%.
- BNP Paribas (152): Pekao 90,1%, ING 68,4%, PKO BP 60,5%, Alior 50%, mBank 47,4%.
- Erste Bank Polska (91): Pekao 79,1%, ING i VeloBank po 48,4%, Millennium 45,1%, Nest Bank (spoza porównania) 38,5%.
- Citi Handlowy (48): Pekao 97,9%, BNP Paribas 66,7%, Millennium 58,3%, ING 47,9%, Moneteo 35,4%.
W odpowiedziach z Erste VeloBank i ING pojawiają się równie często: po 48,4%. Taki remis nie występuje przy pozostałych bankach.
Obok Citi, poza Pekao, najczęściej występuje BNP Paribas (66,7%). Oba banki są często wymieniane przy kartach kredytowych. Wspólne wystąpienie nadal nie oznacza polecenia obu banków.
Czy kolejne odpowiedzi wymieniają te same banki
Porównaliśmy 483 pary kolejnych odpowiedzi na to samo pytanie w tym samym narzędziu. Tylko w 21,5% porównań pierwsza trójka banków była identyczna.
Średnio 45% składu pierwszej trójki było wspólne dla obu odpowiedzi. Ten drugi wynik opisuje częściowe podobieństwo list, a nie liczbę całkowicie zgodnych odpowiedzi.
Najbardziej podobne listy dawało Gemini: średnio 60,3% składu pierwszej trójki powtarzało się w kolejnej odpowiedzi. W ChatGPT było to 39%, a w Google 31,9%. Najmniej przewidywalne listy dawało więc Google.
Osobno sprawdziliśmy, jak często bank pojawia się ponownie w kolejnym pomiarze tego samego pytania i narzędzia, jeśli wcześniej już wystąpił. W raporcie nazywamy to "stałością obecności".
Wyniki to:
- Pekao 84,8%,
- mBank 72,4%,
- ING 72,1%,
- PKO BP 64,9%,
- Millennium 61%,
- VeloBank 52,8%,
- Alior 48,1%,
- BNP Paribas 44,4%,
- Citi 37,9%
- i Erste 27,3%.
Rzadziej wymieniane banki zwykle pojawiały się też mniej regularnie.
Ilustracja: Stabilność pierwszej trójki między pomiarami, zmiany TOP 3 i pierwszy wybór AI
Stabilność pierwszej trójki między pomiarami, zmiany TOP 3 i pierwszy wybór AI. Ilustracja z naszego raportu BeTheAnswer.pl, od 1 do 30 września 2026 roku.
Jak często zmienia się pierwsza trójka
W 78,5% porównań skład pierwszej trójki się zmienił. Jeden bank zmienił się w 187 porównaniach (38,7%), dwa w 14,9%, a wszystkie trzy w 120 porównaniach (24,8%).
W Google cała trójka była inna w 45,8% porównań, a w Gemini w 9,5%. Ta sama trójka powtarzała się w 33% porównań Gemini, 14,5% ChatGPT i 15,3% Google. W Gemini zdarzało się to ponad dwa razy częściej niż w pozostałych narzędziach.
Jak często AI wskazuje najlepszy bank
W 509 odpowiedziach sprawdziliśmy, czy AI wskazała najlepszy bank. W 347 nie było takiego wskazania spośród badanej dziesiątki. Mogło to oznaczać brak jednoznacznego wyboru albo wybór banku spoza tej grupy.
Pozostałe 162 wskazania rozłożyły się tak:
- Pekao: 63 wskazania, czyli 12,4% wszystkich 509 ocenionych odpowiedzi.
- ING: 22 (4,3%).
- PKO BP: 20 (3,9%).
- mBank: 19 (3,7%).
- Millennium: 18 (3,5%).
- VeloBank: 11 (2,2%).
- Erste: 7 (1,4%).
- Citi: 2 (0,4%).
AI nie wskazała Aliora ani BNP Paribas ani razu, dlatego nie ma ich na oryginalnym wykresie.
Wśród 162 wskazań banku z badanej grupy 63 dotyczą Pekao. To niemal 4 na 10 takich wyborów, jak wyliczyliśmy dla Was. AI częściej przedstawia kilka możliwości, niż wybiera jeden z badanych banków jako najlepszy.
Wynik każdego banku w kilku słowach
Zebraliśmy dla Was najważniejsze wyniki każdego banku. Jedna informacja o Citi pochodzi wyłącznie z komentarza i nie ma potwierdzenia w tabelach; zaznaczyliśmy to przy jego opisie.
- Bank Pekao: najwyższa obecność w odpowiedziach (78,3%) i obecność w pierwszej trójce (49,1%), ale główne polecenie w wypowiedziach o banku tylko 7,9%.
- ING Bank Śląski: 84% w ChatGPT wobec 47,2% w Google AI Overviews; we wszystkich 29 odpowiedziach o korzystaniu z banku przez telefon.
- mBank: trzecie miejsce (59,8%), a w inwestycjach lider z 87,9% w 58 odpowiedziach.
- PKO BP: 76,5% w ChatGPT wobec 27,2% w Google AI Overviews, więc wynik łączny 50,5% ukrywa duże różnice między narzędziami.
- Bank Millennium: obecność w odpowiedziach 46,4%, główne polecenie w wypowiedziach o banku 5,2%; w 94,8% jego odpowiedzi pada też Pekao.
- Alior Bank: lider tematu Firmy (77% w 87 odpowiedziach, wspólnie z Pekao), ale 0% wskazań jako najlepszy wybór i głównych poleceń w wypowiedziach o banku.
- VeloBank: 31,9% ogółem, ale 91,4% w temacie oszczędzania i lokat.
- BNP Paribas: 26,2% obecności w odpowiedziach i 88,2% pozytywnych opisów, a mimo to 0% wskazań jako najlepszy wybór i głównych poleceń w wypowiedziach o banku.
- Erste Bank Polska: 22,8% w Google AI Overviews, 14,5% w Gemini, 10,5% w ChatGPT, przy zaledwie 6 odwołaniach do własnej strony.
- Citi Handlowy: najniższa obecność w odpowiedziach (8,3%, 48 odpowiedzi).
Ilustracja: Jedno zdanie o każdym z dziesięciu banków
Jedno zdanie o każdym z dziesięciu banków. Ilustracja z naszego raportu BeTheAnswer.pl, od 1 do 30 września 2026 roku.
Co proponujemy Wam zrobić na podstawie wyników
Jeśli odpowiadacie za informacje o banku, proponujemy Wam pięć działań. Opieramy je na zebranych danych, ale nie możemy obiecać, że poprawią odpowiedzi AI.
Ilustracja: Proponowane działania z raportu
Proponowane działania z raportu. Ilustracja z naszego raportu BeTheAnswer.pl, od 1 do 30 września 2026 roku.
1. Oddzielnie liczcie wymienienia i polecenia
Sprawdzajcie, czy nazwa banku pada w odpowiedzi, czy jest w pierwszej trójce i czy AI go poleca. Dla Pekao wyniki wynoszą odpowiednio 78,3%, 49,1%, 12,4% najlepszych wyborów i 7,9% głównych poleceń w wypowiedziach o banku.
Śledźcie każdą z tych liczb w kolejnych raportach, żeby uzyskać pełniejszy obraz. Sama zmiana sposobu liczenia nie poprawi wyniku.
2. Sprawdzajcie strony, na które powołuje się każde narzędzie
Przeczytajcie opisy na Waszej stronie banku i w porównywarkach. Strony banków to 83,5% źródeł ChatGPT, a porównywarki i rankingi 62,8% źródeł Gemini oraz 53,2% Google.
W kolejnych badaniach sprawdzajcie, jak często narzędzia odwołują się do tych stron. Publikacja lub poprawa opisu nie gwarantuje, że AI będzie częściej wymieniała bank.
3. Podawajcie opłatę razem z warunkiem jej uniknięcia
Sprawdźcie różne kwoty za kartę: 12 i 8 zł dla Konta Biznes z Żubrem Pekao oraz 10 i 7 zł dla Konta Direct dla Firmy ING. W opisach wyraźnie oddzielajcie cenę od wymaganych wydatków, takich jak 300 zł przy Koncie Direct.
Nie rozstrzygamy tutaj, która kwota jest prawidłowa. W kolejnych badaniach sprawdzajcie, czy liczba rozbieżnych wartości się zmniejsza.
4. Sprawdzajcie wyniki dla konkretnych potrzeb klienta
Alior pojawia się w 77% odpowiedzi o firmach, choć w całym badaniu ma 34%. VeloBank ma 91,4% przy oszczędzaniu i lokatach oraz 31,9% ogółem. Planujcie działania na podstawie takich różnic.
Aby ocenić zmianę, porównujcie ten sam temat i te same pytania. Na temat przypada od 29 do 87 odpowiedzi.
5. Powtarzajcie te same pytania
Jeden test nie wystarczy do oceny banku. Pierwsza trójka była identyczna tylko w 21,5% porównań.
Średnia wspólna część jej składu wynosiła 31,9% w Google i 60,3% w Gemini. Sprawdzajcie więc wyniki wielokrotnie, osobno w każdym narzędziu, przy tym samym zestawie pytań.
Dodajemy też własną wskazówkę: najpierw sprawdźcie, w którym narzędziu Wasz bank ma najsłabszy wynik. Dla PKO BP, ING i mBanku jest to Google, a dla Erste ChatGPT. To nasz dodatkowy wniosek, poza pięcioma propozycjami z raportu.
Jak przygotowaliśmy dla Was raport
Dane pochodzą z 580 odpowiedzi ChatGPT, Gemini i Google AI Overviews na 20 pytań, zebranych w 10 dniach od 1 do 30 września 2026 roku. Przeanalizowaliśmy tekst odpowiedzi, aby ustalić nazwy banków, ich miejsca na listach, polecenia, sposób opisu, zalety, produkty i warunki. Podzieliliśmy pytania na tematy, a strony na rodzaje źródeł.
Ilustracja: Nota metodologiczna raportu
Nota metodologiczna raportu. Ilustracja z naszego raportu BeTheAnswer.pl, od 1 do 30 września 2026 roku.
- Wyniki dotyczą tego badania, a nie całego rynku. Częste wymienianie banku przez AI nie mówi o jego sprzedaży ani udziale w rynku.
- Ceny i oprocentowanie pokazują, co napisała AI. Nie są potwierdzeniem aktualnej oferty.
- Temat sprawdzony jednym pytaniem i 29 odpowiedziami daje ograniczony obraz.
- Z Google zebraliśmy 180 odpowiedzi, a z pozostałych narzędzi po 200. Procenty liczymy więc z nieco innych grup.
Co te wyniki oznaczają dla banków
- Bank może być często wymieniany w jednym narzędziu, a rzadko w drugim.
- Może pojawiać się w co trzeciej odpowiedzi i nie być polecony ani razu.
- Może też być częstym wyborem przy jednym temacie, a nie pojawiać się przy innym.
- Do tego pierwsza trójka banków zmienia się w około czterech na pięć kolejnych porównań.
Jeśli Wy prowadzicie firmę, sprawdźcie, w którym narzędziu pojawia się najrzadziej, przy jakich pytaniach jej brakuje i jakie ceny oraz warunki podaje o niej AI. Powtarzajcie pytania i czytajcie odpowiedzi (Jak sprawdzić, czy ChatGPT zna Twoją firmę?). W naszym raporcie pokazujemy Wam, dlaczego jeden łączny wynik nie wystarcza do takiej oceny.
Raport przygotowaliśmy dla Was jako zespół BeTheAnswer.pl